Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Ursino Online-Shop ( www.ursino.ch) .
Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Produkte und Preise

  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
  • Die Preise verstehen sich inklusive Schweizer Mehrwertsteuer.
  • Die Versandkosten werden bei der Bestellung angegeben: kostenlos in der Schweiz, 4 CHF für Europa.

Bestellung und Zahlung

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, TWINT und andere Methoden, die an der Kasse angeboten werden.
Die Zahlung muss vor dem Versand der Bestellung erfolgen.

Lieferung

  • Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) versendet.
  • Lieferung in die Schweiz und Europa möglich.
  • Pakete werden ohne Sendungsnummer versendet.

Rückgabe und Umtausch

  • Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel zurückzusenden, sofern er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
  • Ausverkaufte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Im Falle eines Herstellungsfehlers oder wenn ein Bandana ungewöhnlich schnell (innerhalb von 30 Tagen) kaputt geht, kontaktieren Sie uns: Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Umtausch an.

Verantwortung

Wir übernehmen keine Verantwortung für die unsachgemäße Verwendung der Produkte (z. B. versehentliches Kauen oder Aufhängen).
Normale Abnutzung berechtigt nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung.

Eigentum

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte Eigentum von Ursino.

Kontakt

Bei Fragen, Rücksendungen oder Reklamationen: contact@ursino.com

Geltendes Recht

Es gilt Schweizer Recht.

Stand: Oktober 2025