Qui est responsable ?
Ursino (boutique en ligne) — contact : contact@ursino.ch.
Nous respectons le droit suisse (LPD).
Quelles données on collecte ?
- Commande : nom, e-mail, adresse de livraison/facturation, produits achetés.
- Paiement : infos transmises aux prestataires de paiement (cartes, PayPal, TWINT). Nous ne stockons jamais les numéros de carte.
- Contact : e-mail et contenu de votre message si vous nous écrivez.
- Navigation (cookies de base du site) : pages vues, panier, langue. Indispensable pour faire fonctionner la boutique.
Pourquoi nous les utilisons ?
- Traiter vos commandes (préparation, livraison, service client).
- Paiements et lutte contre la fraude.
- Répondre à vos messages.
- Améliorer le site (statistiques anonymisées).
Paiements & prestataires
Pour encaisser vos achats, nous faisons appel à des prestataires (par ex. Shopify Payments, PayPal, TWINT via l’option choisie).
Ces prestataires traitent vos données selon leurs propres politiques. Nous leur transmettons uniquement ce qui est nécessaire pour le paiement.
Emails & marketing
- Nous vous écrivons pour le suivi de commande et les informations utiles.
- Newsletter (si vous vous inscrivez) : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
Cookies
Nous utilisons des cookies techniques (panier, session, langue).
Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais certaines fonctions de la boutique ne marcheront plus correctement.
Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- les prestataires indispensables (paiement, logistique, e-mail),
- les autorités si la loi l’exige.
- Aucune vente de données.
Conservation
- Données de commande : conservées le temps légal (comptabilité, garanties).
- Données de contact/newsletter : jusqu’à votre demande de suppression/désinscription.
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, suppression, ou vous opposer à certains traitements.
Contactez-nous : contact@ursino.ch.
Sécurité
Mesures raisonnables pour protéger vos données (chiffrement, accès limité). Internet n’est jamais risqué à 0 %, mais on fait le maximum.
Mises à jour
Cette page peut évoluer si nous changeons nos outils ou obligations. La version publiée sur le site fait foi.
Etat : octobre 2025
Le Biothane®
Qu’est-ce que le Biothane® ?
Le Biothane® est une sangle synthétique enrobée, conçue pour résister à toutes les conditions extérieures. Contrairement au cuir qui est d’origine animale ou aux matières textiles, il n’absorbe ni l’eau, ni la boue, ni les odeurs — idéal pour les chiens actifs qui sortent par tous les temps.
Entretien
Un simple coup de chiffon humide suffit à le nettoyer. Aucun produit spécifique n’est nécessaire : le Biothane® sèche en quelques secondes et ne moisit jamais.
Points forts
- Ne retient pas les odeurs
- Imperméable et insensible aux odeurs
- Résiste à l’abrasion, aux UV et aux frottements
- Ne se craquelle pas et ne pourrit pas avec le temps, contrairement au cuir
- Entretien minimal, propre en toutes circonstances
- Robuste, pensé pour un usage quotidien intensif
La paracorde
Qu’est-ce que la paracorde ?
A l’origine utilisé pour les cordes de parachute militaires, la paracorde est un cordage tressé en nylon reconnu pour sa résistance à la traction et à l’abrasion. Elle ne se détend pas avec le temps et sèche rapidement.
Entretien
Lavage à la main ou passage d’un chiffon humide ; laisser sécher à l’air libre, à l’écart d’une source de chaleur directe.
Points forts
- Très résistante à la traction et à l’abrasion
- Légère et souple
- Ne se détend pas dans le temps
- Sèche rapidement
- Large choix de couleurs et de motifs
- Résiste aux frottements et à l’effilochage
L'inox
Qu’est-ce que l’inox ?
L'inox, ou acier inoxydable, est un alliage métallique reconnu pour sa résistance exceptionnelle à la corrosion et à l'oxydation. Contrairement aux métaux classiques, il ne rouille pas au contact de l'eau, de la boue ou du sel — idéal pour un usage quotidien avec votre chien.
Entretien
Un simple rinçage à l'eau suffit. L'inox ne nécessite aucun produit spécifique et conserve son aspect brillant dans le temps sans traitement particulier.
Points forts
- Résiste à la rouille, à l'eau et à l'humidité
- Solide et résistant aux chocs et à la traction
- Ne ternit pas et garde son éclat dans le temps
- Hygiénique et sans risque pour la peau
- Pensé pour durer, même en usage intensif